卧室传来阵阵臭味,夫妻俩发现来自床垫!剪开一看恶心坏了(3)

2021-03-15 09:46     广东公共DV现场

随后,记者联系上店家,主管客服表示可全额退款并外加 66 元补偿。

店家客服主管 董先生:我们也不是什么上市公司,也是小店,我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的,我们产品确实薄利多销走量的,最多的话也只能给你退个全款。

董先生也承诺在一个月之内如当事人及其家人出现不适,经专业医疗机构认定是死老鼠所致可报销一切费用,目前,黄女士已答应将床垫退回协助店家核查,看到这不禁想要裹好自己的夏凉被心里拔凉拔凉的,求此刻黄女士一家的心里阴影面积。

那么问题来了,网购时遇到类似的情况,消费者该如何维权?

提醒街坊们

对于这种消费纠纷

一方面可以向当地消费者协会投诉

另外从节约成本来说

也可以向互联网法院去提起诉讼

最后,还是希望卖家或者厂家

可以好好排查

看看是在哪个环节出现问题

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