随后，记者联系上店家，主管客服表示可全额退款并外加 66 元补偿。
店家客服主管 董先生：我们也不是什么上市公司，也是小店，我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的，我们产品确实薄利多销走量的，最多的话也只能给你退个全款。
董先生也承诺在一个月之内如当事人及其家人出现不适，经专业医疗机构认定是死老鼠所致可报销一切费用，目前，黄女士已答应将床垫退回协助店家核查，看到这不禁想要裹好自己的夏凉被心里拔凉拔凉的，求此刻黄女士一家的心里阴影面积。
那么问题来了，网购时遇到类似的情况，消费者该如何维权？
提醒街坊们
对于这种消费纠纷
一方面可以向当地消费者协会投诉
另外从节约成本来说
也可以向互联网法院去提起诉讼
最后，还是希望卖家或者厂家
可以好好排查
看看是在哪个环节出现问题
