男子试驾劳斯莱斯获销售鼓励,对话销售:能一眼判断对方购买力,但不会将人分类(3)

2024-04-10 13:35     九派新闻

【2】希望在每个人心里留下一颗希望的种子

九派新闻:当时为什么会和博主"人间仔仔"有那样一番对话?

李章超:当天的场景就和他视频中呈现的差不多。他一上车,就拿着塑料袋,打算铺在车座上,这已经是对我和这个品牌的尊重了。既然他尊重我,我也应该回报同样的尊重。所以我让他把塑料袋拿掉,充分地感受。

很多朋友看到视频后,都跟我说,"章超,这确实是你的风格,你平时就是这样的。"我是一个比较感性的人,平时也很喜欢鼓励身边的人,包括我的爱人、我的朋友。

九派新闻:有网友留言,说2015年骑自行车到一家豪车4S店,也是你接待了他,你还记得吗?

李章超:我已经不太记得了,但他给我评论,说他当时想看某台车,我说:"好,你上去坐,我给你拍照片。"

我们其实不太能记得这些事,因为我们的工作就是要做一个合格的销售顾问,合格从哪里体现,就是从这些日常的细节中体现。

网友留言2015年参观豪车受李章超接待。图/网页截图

九派新闻:以前店里有单纯想要来体验的客人吗?

李章超:也有,尤其是带着小孩来的,说想来看一看。我都会陪着孩子看一看,聊聊天。特别是小男孩,还挺喜欢车的,会问"叔叔,这是什么车,和别的车区别是什么"。我就会讲给他们听。

我一直认为,不能打击别人的信心。我希望讲完之后,在他们的心里留下一颗劳斯莱斯的种子。这颗种子甚至可以不是车,是别的什么,这是一颗希望的种子。

来店里看车只是一种行为,不是进店拍张照回家就完成了。我希望每个人心中都有一辆劳斯莱斯,大家通过自己的努力,都有可能完成心中的理想,

九派新闻:你的客户中有不少是白手起家的?

李章超:你可能不相信,我的客户中95%以上都是白手起家。我们只看到他们光鲜亮丽的一面,他们背后有很多辛苦是我们不知道的。

有一天,我跟朋友在外面吃饭,半夜1点经过客户的办公室楼下,发现灯还亮着。我给他发了个信息:"这么晚您还在忙,注意身体。"他说:"没事,要是在附近就上来聊会儿天。"聊到近两点我就走了,他还在继续工作。

这对他们而言很正常,他们真的很努力。人都是通过努力才能成功的,但年轻人总觉得这是鸡汤。

我真的很期待有一个年轻人,10年前,他立志买下一辆劳斯莱斯,10年后,他真的做到了。我不仅是希望,而且认为这件事它一定会发生。

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