捷途汽车20号晚间也发布消息称"明日继续免费派送冰淇淋,逛累了就来7.2馆",并配发车展现场发冰淇淋的视频。

奇瑞官方则发文案称:"你们关注的'冰淇淋'非奇瑞的'冰淇淋',奇瑞展台没有收费的餐饮,只有免费的咖啡。"
鸿星尔克官方公告宣布将免费发放1000份冰淇淋。
这些举动引发了网友们的热烈反响,一时间评论和转发数飙升,网友评论:还是我们民族品牌大气。
宝马蒸发市值可买约5亿个冰淇淋
受此影响,一盒35元的冰淇淋引发宝马股价巨震,也付出了163亿元的代价。当地时间20日,宝马欧股股价收跌超3%,市值蒸发超过21.6亿欧元(约合人民币163亿元)。Luneurs单球35元,按此计算,宝马蒸发市值能买约5亿个冰淇淋。宝马"冰淇淋事件"事件直接传导至资本市场,也是投资者最直接的回应。
值得注意的是,4月18日,宝马集团董事长齐普策在上海车展期间曾表示"中国是未来所在"。他介绍,去年在中国市场,宝马纯电车型的销量几乎翻了一倍,预计今年纯电动车型将占集团全球销量的15%,到2030年前纯电动车型将占集团全球销量的一半以上。
同时按照规划,2025年,宝马MINI将不再推出燃油车型,2030年宝马MINI将彻底转变为纯电动车品牌,成为宝马旗下首个实现纯电动化的汽车品牌。如今来看,上海车展的冰淇淋事件让宝马在中国的销售计划充满变数。
二次道歉"越描越黑"背后
是品牌方跑偏的价值观
20日14时许,@MINI中国 曾发布微博进行道歉。

4月21日,宝马Mini再次道歉。

有网友评论:"怎么,还用上反问句了?"
还有网友表示AI来写道歉声明都比这强。
网友贴出"AI写的"道歉声明:
一场"危机公关",何以逆向演变成了"公关危机"?答案无非是缺乏诚意、敷衍了事。第一篇道歉博文"惜墨如金",避重就轻,回应不了公众关切。而第二篇文章更是出现了反问式致歉,妄图以"两位礼仪小姐是刚刚踏入社会的年轻人"转嫁矛盾、模糊焦点。其所谓的道歉说法压根经不起推敲。
道歉文案不真诚,背后是品牌方对公众关切不敏感,或者说是一种很浅显的敏感,只想在舆情出现后,以敷衍、耍心机、转移焦点、卖惨等自以为高明的"公关"套路,迅速撤热搜、降热度,从舆论风暴中抽身,但本质的问题并没有得到解决,公众的合理诉求并未得到满足。而这些得不到解决,冰淇淋事件就或许还有下一个版本。










