4月15日，"钟丽缇直播哭了"词条登顶热搜，引发网友热议。有网友猜测，或许是她在婚姻中遭受委屈，也有网友认为她和比自己小12岁的老公张伦硕感情出现状况。当天晚上，钟丽缇和张伦硕深夜连麦澄清，钟丽缇称，她在直播间落泪是因为销售业绩不够理想，和张伦硕感情没有任何问题，说到激动处，钟丽缇再度哽咽落泪。
钟丽缇冲上热搜之后，张伦硕也开了直播，网友们纷纷涌进直播间，求证两人婚姻状况。对此，张伦硕无奈又有些生气。在网友的强烈要求下，已经下播了的钟丽缇又匆匆上线，和张伦硕连麦辟谣。
钟丽缇先是解释自己"直播哭了"的原因，她希望能多上一些单，但对方每次上链接只是50单、50单上，她就觉得很委屈，有了一些小情绪，就开始掉眼泪。
钟丽缇说："我觉得我那么拼，那么努力，那么认真，但每次却只卖一百单两百单"，说到这里，钟丽缇又开始哭了起来。
张伦硕一下子不知所措，又非常心疼妻子，他抱着头接连说："你别哭，老婆，你别哭。你没事吧！""老婆，你很棒，你不要介意"，钟丽缇却哭得更厉害了，"我们那么努力，我在那里工作也付出了很多，却没得到对应的福报""为什么别人都卖得很好，我卖得这么少？"，钟丽缇的普通话不是很好，她断断续续隐约透露，商家的操作方法也是影响自己业绩的原因之一。
