4月9日早间，"支付宝崩了"话题登上微博热搜，有网友反映支付宝无法使用，蚂蚁能量收集等功能出现异常，截止发稿时，支付宝已经恢复正常使用。
网友反馈无法登录支付宝截图
对于本次情况，支付宝客服表示："少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。"
观察者网注意到，这是半年来支付宝第二次出现"崩了"的状况。
去年"双11"后的11月16日，有多名网友反馈"支付宝又崩了，会员中心打不开"，网友称支付宝客服回应的故障原因是"由于网络问题造成的数据延迟"，但很快故障就得到修复。
