第三条则是有关"7天无理由退货"商品或买家拒收的商品，支持买家在拒签后申请退款。
据了解，"仅退款"是拼多多率先推出的售后机制，即当消费者向平台申请"仅退款"后，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。这一明显倾向于用户的机制也被认为是拼多多从电商红海杀出血路的关键一步。
而现在，"仅退款"的售后机制也正逐渐成为电商行业标准。
今年9月21日，抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关"仅退款"的规则：抖音商家"商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。"
另据界面新闻，一位跨平台销售的电商商家表示，经过这几年拼多多的"仅退款"操作，不少消费者已经养成了习惯，并且对其他平台提出更高要求。"听客服反馈，现在我们淘宝店里经常会有用户表示，同样的订单，拼多多能立马退款，而淘宝的'7天无理由退换'就没那么方便，退货还要花费精力、垫付快递费等等。"
上述商家将淘宝的新规解读为满足用户需求，培养用户心智，平台也能减少消费者的流失。
另据记者了解，淘宝此次"仅退款"新规会根据卖家的实际经营行为做出判断，从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持，可以说为卖家变相规避了"羊毛党"行为，另外为商家提供的快捷申诉通道，30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。
