闹大了!女子修7000元手机 被收14000元

2024-04-10 09:19  今日头条

闹大了!女子修7000元手机 被收14000元

苹果手机送修,被告知维修费14000元,把钱付了才能走

4月4日,家住湖北武汉的王女士发现自己的手机出现了黑屏无法开机的故障,于是她就在百度上搜索到附近一个排名最靠前名为"中国(苹果)维修服务中心"的商家网页。

王女士在上面简单咨询了下维修事项后,在该客服的引导下,王女士来到武汉江汉区武商广场写字楼的维修店,发现该店根本不是苹果官方的维修店。

但已经来到店里,王女士还是决定在这家店修自己的手机,刚开始时,工作人员告诉王女士手机主板烧了,换主板需要2000多块钱,得到王女士的同意后,工作人员把手机拿进去维修,过一会工作人员出来又告诉王女士芯片坏了,需要换芯片,王女士告诉对方,先看看能不能保住芯片,不能保住的话再看要不要换,过了10分钟工作人员出来了,告诉王女士芯片已经换掉了,包括手机主板也搞定了!总费用是14000元,你这个费用不付你就走不了!

听到这话,王女士一时蒙圈了,自己的手机不过价值7000元,维修费用竟然高达14000元,这都够买两部手机了呀!

关键是王女士兜里也没那么多钱呀!

那该怎么办呢?

面对工作人员的强硬态度,王女士感到非常窘迫。

最后,王女士表示自己没那么多钱,于是在工作人员的要求下,把手机抵押给店里然后再支付500元,王女士这才离开了手机维修店。

修手机把手机给搭进去,还倒贴500块钱,意识到被骗报警

王女士回到家后,才后知后觉的发现自己被骗了。

于是赶紧报警并向市场监督管理局投诉,但因为王女士和维修店签了抵押合同,在记者和市场监督管理局的协商下,店方才同意让王女士又补了1800元,拿回了自己的手机。

这样一算,王女士前后花了2300块钱。

但和14000块钱比起来,2300还是少了很多了,好在王女士反应过来了,不然就白白的被坑了!

王女士还向记者透露:民警当时告诉她这家店是惯犯,以前在别的地方开店被投诉过很多次,现在又搬到新地方来了!

苦主再现,原来王女士已经是"受害"较轻者

而且据记者了解到,类似于王女士遭遇的人也有,谢女士就是其中一个,也是从百度词条搜索到的店铺,去修电脑的谢女士被告知电脑主板坏了,换电脑主板需要2万多,谢女士觉得价格贵得离谱就拒绝了,最后双方以9775元达成协议,维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电池。电脑修好后,谢女士带去苹果官方直营店进行检测,结果被告知,谢女士的电脑主板和电池均无拆卸过的痕迹。并且谢女士去的也不是苹果官方授权店。

也就是说,谢女士白白的花了9775元,电脑根本没有修过。

最关键的是,谢女士去报案后,警方以不足以立案为由,将谢女士的经历定义为经济纠纷。

"这哪里是维修点,完全就是诈骗点,希望有关部门管一管。"

谢女士向记者哭诉道。

看到谢女士讲述的遭遇,基本和王女士一样,也不禁让人好奇,为何像这样的维修商家,没有相关部门出来管一管?

消费者的权益,由谁来保障?

不知像王女士谢女士这样的遭遇,大家是否有经历过?