1月5日，九派新闻联系上述麻辣香锅商家。老板介绍，事发时他不在店内，调取监控并向员工核实后了解到，当天确实发生了此事。
"客人来店里正常点餐，退了4碗米饭的钱，但没有反映定价不合理。她之后可能是投诉了，今早有相关部门来店取证，我们已配合调查。"
其称，他2021年在此处美食城开店，店铺明码标价，接受市场监管局的监督管理，不会随便收费，"不同品类的食物分开称重收费，如海鲜类、肉类的价格为8.98元一两。这个地方的价格肯定比别的地方高一些，但消费者说一把金针菇都要上百，肯定有些夸张了。"
店铺目前在正常经营中，店铺老板表示，面对消费纠纷，需看消费者的诉求，尽量解决问题，"但店铺定价没有问题"。
据媒体报道，当地市监局已接到投诉，正在处理。九派新闻尝试联系涉事网友，截至发稿，未获回应。
