对此，洛阳市卫健委发布回复称，接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成正骨医院就网友反映事项进行调查处理。
经检查诉求人购买的药，为该院制剂"骨炎膏"，药膏为该院制剂科工作人员手工包装，按规定瓶身和药剂一共控制在180g。
经现场称重，诉求人带来的药共计177g，在合理范围之内，故不存在诉求人所说"已经用掉一大半"的情况。
2023年9月8日，医院制剂科工作人员现场向诉求人解释说明情况，诉求人表示理解。
公开资料显示，洛阳正骨医院（河南省骨科医院）位于河南省洛阳市瀍河区启明南路82号，始建于1956年，占地面积近500亩，是一所集医疗、教学、科研、产业于一体的三级甲等骨科专科医院。
