"一个包子才3元多，外卖装包子的塑料袋打包费就要1.8元。""付了5个包装袋的费用，却只给一个包装袋。"
近日，针对广受诟病的外卖打包费过高问题，江苏省消保委发文建议，外卖平台针对打包费要完善机制，明确打包费定价标准。而早在今年6月，上海市消保委也曾呼吁，尽快制定外卖包装费的收取规则，把外卖包装的选择权交给消费者（据8月18日光明网）。
点外卖方便又快捷，如今越来越多的线下实体餐饮店也都推出了线上外送业务，不仅缓解了线下等位就餐的压力，线上平台和商家提供的优惠福利也给消费者带来了红利，可谓是皆大欢喜。然而，消费者关于包装费的投诉打破了这种"和谐"：包装费究竟如何计算的，为什么没有一个收费标准？明明一个打包盒就能放下为什么要分开打包？为什么不能自主选择打包方式？
根据消费者权益保护法的有关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利。也就是说，外卖商家在收取打包费时，如果没有明确告知消费者打包费的收取情况，没有询问消费者选择何种打包方式以及打包盒的规格，其行为可能侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
