芝加哥交通管理局随后就此事发表声明称，这种行为绝对应当受到谴责，且不应该发生在任何乘客身上。该局已经立即与警方展开合作，提供了车厢监控等相关视频。
芝加哥警局也发表了类似的声明，称"这种行为在我们的城市和公共交通系统中是不能容忍的"，并称警方已经与芝加哥交通管理局密切合作展开调查，以求逮捕罪犯。
当地时间25日下午，芝加哥警局公布了嫌疑人照片。
值得一提的是，在红线列车发生了一系列枪击和袭击案件后，芝加哥交通管理局8月耗资近3100万美元与安全服务机构签署了一份为期18个月的合同，安全服务机构将每天提供100名非武装警卫和50只警犬进行巡逻，合同价还包括监控和辅助设备的费用。
第一批巡逻警卫已于9月初在红线上岗，95街车站附近也是重点巡逻区域。但目击者特里表示，25日凌晨的案件发生时，她没有看到任何警官和警犬，甚至一个工作人员也没看到。
另据美国广播公司（ABC）芝加哥电视台报道，在这起抢劫伤人案件发生后，芝加哥的活动人士计划于当地时间26日早上在地铁集合。这些人是五六十岁的打击犯罪者，其中部分受过武术训练，部分是退伍军人。他们自发在芝加哥公共交通系统展开安全巡逻，以保护乘客的安全。
