另一位家长王娜（化名）则表示，其经历了漫长的半年，在通过有关部门投诉后，才终于退费成功。"我当时也不知道怎么退款，但我在大众点评上看到很多家长忍无可忍以后，会在当地的精锐机构下面做评价。"
随后，时间财经在大众点评上搜索关键词"精锐退款"，在精锐至慧学堂（右安门中心）、精锐高端辅导（朝阳北辰学习中线）等店铺发现多条差评。
就在10月30日，精锐至慧学堂（右安门中心）店铺评论区，一位用户表示，"去年交了两年的费用，今年发现课程并不适合孩子，想办理退费，简直难于上青天。疫情期间，这家机构还让老师联系家长续费，我们那个时候还有一年半的费用没有消掉，这不明摆着告诉你：我们缺钱了，给我们点钱！"
关于后续退费，该用户表示，精锐教育答应要退费，但到了承诺时间，"就告诉你，非常抱歉，我们流程怎样，我们总部……"此外，该用户还称，精锐至慧学堂（右安门中心）教师的资质并不匹配350元/一节课的学费。
针对为何会遭遇退费难等问题，王娜担心牵扯到孩子，不愿向时间财经回答相关问题，"他们有点无孔不入，精锐教育是上市公司，搞我们太容易了"，王娜说。
值得注意的是，中国消费者协会也于近日表示，"校外教育培训消费纠纷解决难的重要原因之一是采取了预收费经营模式，一些无良商家打着"充值享优惠"的旗号，通过大额折扣诱惑消费者预交大量费用，因缺乏有效的资金监管体系，消费者的预付费可能被商家挪用，后期商家跑路或经营不善，消费者维权困难。特别是互联网的发展，使网上收集预付费变得极其便捷，也为卷款跑路行为开辟了通途，甚至被不法分子实施集资诈骗行为所利用。部分地区的行政机关、法院也积压了大量相关案件，消费者权益亟待有效维护。"
