当时老板在查看过烟的情况后，他自己也承认不是从烟草局进购的，主要是店内这类低档烟不是很充足，有些老人家会主动上门卖烟，他就零零散散收购上来的，总计是收35条烟，正好卖给顾先生34条，具体是不是真烟这一点，需要找相关部门做鉴定。
顾客要求假一赔三，老板说他是在敲诈
对此顾先生也提出要索赔，按照假一赔三的方式给补偿，老板却说他在敲诈，烟都不确定真假，就敢提出上万元的赔偿，后面顾先生也做了鉴定，结果也和他说的一样，这些烟全都是假的，然而老板的态度依然是退款可以，一赔三就是在敲诈。
每次顾先生来找老板理论时，老板都会让他去监管部门投诉，按照老板说的监管部门，顾先生也去投诉过了，但是都没有什么结果，对方说是售卖烟草的数量，还够不上犯罪的门槛，事情就从8月底拖到了现在，顾先生也只能找媒体曝光。
老板表示不知烟的真假，自己也是受害的一方
在听完顾先生的说法后，记者也到烟草店找老板了解情况，老板表示情况和顾客说的差不多，但他也是一个受害者，这些烟都是有老人家上门推荐的，并不是他主观上要卖假烟，顾客可以去监管部门投诉，怎么罚款都会认账，但假一赔三不行。
