一般宫女在十二岁时进宫，此时还未成年，没有力气，很多事情都做不了，所以很多重活就可以由太监来干，这是太监优于宫女的一个原因。宫女十年后可以离开，回到民间结婚生子。而太监一旦入宫，他们注定不能离开和失去他们的生殖功能。他们自然也希望最好在皇宫里度过一辈子，永远服侍皇帝，就会衣食无忧。另一方面，古代女性裹脚都有裹脚的习俗，大都走路不便，日常帮皇帝端茶倒水、传圣旨、召唤人都不是很方便，一来二去必定会耽误很长时间。
还有一个重要的原因是，古代女子不崇尚读书识字，况且宫女为民间穷苦人家的女儿，因为养活不起才送进宫中，宫女一般十二岁入宫，十年后方可批准回乡结婚生子。所以，宫女一般没什么文化，见识也比较浅薄，日常也不好为皇帝分忧。而太监不一样了，他们陪伴皇帝一起长大，朝夕相处，从小服侍皇帝读书识字。长久以来，也是十分忠于皇帝，皇帝也对其十分信任，所以太监其实也是为皇帝分忧解难、说话解闷的。
