他很心疼基层员工：京东几十万蓝领兄弟，每天风里来雨里去，快递员顶着烈日暴雨送货，仓储工人日夜倒班分拣货物，每一份工资都是血汗钱。一个员工背后就是一个完整的家庭，上有父母养老，下有孩子读书，一份工作就是一家人的希望，企业不能断掉普通人的活路。
不裁员，那被机器顶替岗位的员工该去哪里？刘强东同步推出了京东涅槃项目，给出了最实在的解决方案。京东在全国搭建80多个机器人实训基地，免费给一线蓝领员工做技能培训，教大家机器人维修、设备保养、智能仓储运维等新技术。
让原本干体力活的快递员、分拣员，慢慢转型成技术岗位工人，实现蓝领工人白领化。简单来说：机器接手苦活累活，员工升级做技术管理，不用下岗，不用失业，工资反而比之前更高，工作也比之前更轻松。既跟上了人工智能的时代潮流，又保住了每一个打工人的饭碗，两全其美。
