6月16日，一段"顺德渔村保安驱赶屋檐下避雨宝妈"的视频在网络上引发广泛关注。
据三农频道消息，6月17日，顺德渔村就此事专门发致歉信：宝妈独自带着年幼宝宝突遇暴雨，情急之下前来我司门店避雨，本应被温柔体谅、暖心对待，但门店员工态度生硬、缺乏变通，未能共情雨天带娃的窘迫难处，让宝妈和孩子在风雨中受了委屈、倍感心寒。对此，该店专门向宝妈和宝宝致以最诚恳、最深刻的歉意！并承诺对涉事门店全员严肃教育，重新培训服务意识。
6月22日，涉事企业顺德渔村展示了事发时长达10分38秒的完整监控视频，并让现场同事、运营总监及顺德区饮食协会负责人共同还原事件经过。监控视频显示，保安当时系提醒宝妈将停放在通道上的电动车挪走，并未驱赶其离开。目前，当事双方经当面沟通后已达成谅解。
顺德渔村公布的一段10分38秒的监控视频，可以清晰看到事件发生的全过程。画面显示，00:12，一名带着孩子的宝妈出现在门店屋檐下避雨，当时雨势较大。此后的数分钟内，陆续有其他路人在此避雨，顺德渔村员工均未加以干涉。03:03，见雨势未减，宝妈让孩子从电动车下来，在屋檐下活动。04:10，宝妈带着孩子在店外供顾客休息的桌椅上坐下休息。关键互动发生在06:11。
一名身着制服的顺德渔村保安从店内走出，询问门口的电动车归属。在与宝妈短暂交流后，保安示意其将车辆挪开。监控中，保安手指向门店指定的停放区域。然而，由于保安使用掺杂家乡口音的粤语，而宝妈说普通话，双方沟通存在明显障碍，现场未能顺畅理解彼此要表达的意思。
