接着是盼盼变 PANPAN。有老会员发现，原来包装上的 "盼盼" 俩字没了，换成全英文 "PANPAN"，设计也往 "进口风" 靠。
这操作我是真没看懂，盼盼是咱从小吃到大的牌子，又不是没名气，改成英文是怕消费者认出来？还是想把国产货包装成 "洋货" 卖高价？有网友吐槽："合着我交会员费是来买换皮商品的？"
图源：微博
最新一起争议产品就是有机大豆。之前一直是 1 级，最近悄咪咪改成 3 级，价格却一分没降。客服回应称虽然降级了，但蛋白质含量更高了。然而消费者依然不买账，怒斥山姆选品问题很大。
这三件事凑一起，真别怪消费者炸毛。山姆的核心卖点就是 "会员专享的高品质"，大家愿意每年花 260 元，图的就是 "不用比价、闭眼买都靠谱"。但现在呢？联名商品翻车、国产货换皮、等级偷偷降，这不是把会员的信任当纸糊的吗？
图源：微博
其实小雷觉得，咱普通消费者根本不用 "站队"。大润发怼得再狠，山姆解释得再花，最终还得看咱手里的钱往哪花。
对大润发来说，吐槽对手容易，但留住顾客难。要是能真做到 "小份装、多口味、不加价"，那确实比山姆适合小家庭。但要是标牌喊得响，实际商品日期不新鲜、口味打折扣，那就算蹭到了热度，也留不住人。
不管是大润发还是山姆，与其盯着对手的短板较劲，不如多看看自己的长处。把商品做好，把服务做细，让消费者觉得 "花这钱值"，比啥标牌、啥解释都管用。
