13岁女孩在语音交友平台近半年充值12万余元,家长要求平台退费无果遭封号(3)

2024-07-30 17:22  九派新闻

输入手机号和验证码即可登录充值。图/"觅光"平台界面

7月30日上午,九派新闻进入一名主播的直播间,屏幕下方随即出现"严禁诱导指引未成年人充值消费,若发现未成年人消费请及时举报"的字样。

直播过程中,该主播不断提到消费钻石可提供"试音"或"点歌"服务,一次"试音"的价格为200钻石即2元,一次"点歌"服务为3000钻石即30元。

九派新闻查询发现,"觅光"的运营商为湖南冷森网络科技有限公司(以下简称"湖南冷森"),法定代表人为熊磊,今年2月,该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系,被浏阳市市场监督管理局列入企业经营异常名录。

霍先生女儿的微信交易明细证明显示,今年2月18日,"觅光"的运营商变更为湖北省乐潮网络科技有限公司(以下简称"湖北乐潮"),充值的账户收款方的名称为"乐潮1",熊磊为湖北乐潮的监事。

天眼查信息显示,湖南冷森和湖北乐潮的受益所有人为同一人。

7月29日,九派新闻分别致电湖南冷森、湖北乐潮,电话均未接通。随后,记者以用户身份在"觅光"上咨询在线客服未成年人充值如何退款,对方回应"请提供未成年人充值截图"。

数月前,霍先生在得知女儿在交友平台上充值后报警,"警察调出消费信息,跟公司交涉后,对方还是不退款。"随后,他向青县事帮帮网络技术工作室--一家专门为未成年人游戏退费维权的工作室求助。

工作室负责人胡继松告诉九派新闻:"这个案子证据比较清晰,因为从消费记录里可以看出,都是女儿将母亲的钱转到自己微信上,然后再充值的。但是这个运营公司,我们至今无法联系上,所有公布出来的电话都打不通,只能通过在线客服交涉。"

霍先生说,目前与"觅光"的运营公司交涉未果,对方已将女儿的账户封号,至今无法登录。