郑女士提供的微信聊天记录显示，去年12月初，她再次向"季候树"门店李姓负责人反映，女儿在使用了生长贴几个月以来，身高并没有长高。该负责人在微信里回复："天气冷了，人的筋骨也缩了，不要焦虑。"
到今年1月下旬，郑女士手头的生长贴用完，她又跟该李姓负责人沟通，是否要开始新疗程。李姓负责人回复，春节后开启新疗程，孩子的气血调理起来了，自然会再长高。
此后，郑女士也在给女儿使用生长贴，并按"季候树"方面的疗程去做，但是其女儿长高并不明显。
今年7月11日，郑女士购买的长高疗程接近尾声，于是到"季候树"门店与相关负责人沟通，同时在该门店测量了身高，"去年第一次到门店时，女儿量了身高，是154.5厘米，结果一年就长高2厘米，才156.5厘米。"郑女士说，这一年的调理不仅没效果，白花了2万多元，"季候树"还让继续调理，"我觉得自己就交了一个智商税，他们推销的时候说得天花乱坠。"
郑女士说，从她女儿骨龄看，生长并没有闭合，按日常一年也会长上个2厘米，"现在好了，花了钱不说，还折腾了一年时间，最终相当于没效果，时间是不可逆的，这太让人寒心了。"
"季候树"老板称生长贴是定制的
使用生长贴的效果也会因人而异
郑女士购买生长贴疗程的"季候树"门店运营公司是温州鹿城季候树健康管理有限公司。天眼查显示，该公司注册于2024年6月14日，注册资本50万元，法人代表人为吴超群。
吴超群说，"季候树"门店是他与其他一些股东共同投资的一个青少年健康管理项目，门店不属于诊所类型，但是每周也有中医来坐诊，给有膏方调理需求的客户提供把脉、开方等服务，但是相应膏方不在现场销售，需要从其合作的有资质平台寄给相应客户。"目前还只有一家门店，有开连锁店的计划。"
吴超群特别强调，"季候树"门店的生长贴按每个孩子的实际情况定制，因此在门店买不到，要定制好快递到家。
吴超群称，他很少到门店，主要是由李姓负责人负责运营，7月29日了解到郑女士的情况后，他也向在杭州培训的李女士了解了一些情况。
实际上，即使是生长发育缓慢的孩子，在12岁这样正长身高的阶段，一年长高两三厘米是件很平常的事情。对于这个问题，吴超群称，其门店的生长贴使用后也会因人而异，有些人效果很好，有些人效果会不好一些，"我觉得郑女士还是有些着急，接下来她孩子再调理一段时间可能就会长高了。"
郑女士表示，此前在"季候树"门店沟通时，门店负责人李女士也这样跟她说过，这应该是他们统一的话术，她不相信这项调理有效果，所以要求退款。
同时，郑女士在某线上平台看到，也有消费者"曝光"花钱购买了"季候树"的长高调理疗程 ，但效果很不好。同时，还有一名消费者在这个"曝光"帖后跟帖，称其也在"季候树"门店购买了生长贴调理身高，但最终调理结果没有达到预先签订合同的长高5厘米。
对此，吴超群说，"对这个事情最了解的是门店负责人，过几天她培训回来后，我召集郑女士一起再进行沟通，商量解决的办法。"
