多样化服务促提APP度活跃
9月券商APP活跃度集体大幅上升,显然和当时市场回暖密不可分。
某券商数金人士告诉记者:"9月新股民还没有进来,从资金面看,最后一天增量才大量进来。"
不过,这并不影响券商9月APP活跃度的大幅提升。
易观千帆的数据显示,9月华安证券APP活跃人数增长超过37%,超过行业平均水平。
据记者了解,受国庆前后市场行情影响,投资者入市情绪高涨,华安证券第一时间在应用商城渠道加强华安证券APP的曝光力度,提升搜索排名;加大存客服务的触达频次,引导客户下载使用华安证券APP;快速响应客户需求,在华安证券APP上7*24小时在线办理开户、密码找回业务,保障客户的顺畅使用;加紧系统扩容,在激增流量下确保华安证券APP交易的流畅性和稳定性。
华安证券相关人士也向记者表示:"公司APP今年重点推动增值服务工具的建设运营,扩大客群覆盖面,帮助客户提升自主决策能力;推进智能资讯系统建设,通过精准推送符合用户需求的资讯信息,提升客户在APP的活跃度和粘性。"
交投陡然活跃的A股,也让券商APP上的行情和交易,包括各种盯盘工具的使用人数出现大幅提升。据了解,9月活跃人数上升的e海通财APP以智投为特色,已上线行业最多的条件单策略功能库及智能账户服务。自9月起,智能选股工具使用人数提升5倍,通财社区板块近一周活跃增长2倍。
另据记者了解,近期,广发证券易淘金App活跃度较此前提升50%,部分一级频道活跃度为此前的2倍以上。
鉴于客户对各种服务的需求,不少券商连国庆假期也没打烊,迅速开展以直播为特色的咨询服务活动。
海通证券结合每日市场热点和行情,邀请研究所首席分析师、基金经理、资产配置专家等,增加场次,在盘前、盘后多频次进行实时直播和专家解读,从10月8日开始为期一周"节前狂欢周,节后怎么投"直播特辑,平均直播最高观看客户增长2倍。此外,公司加强APP端内重点功能建设,针对短线行情强化ETF板块的实时资讯、观点互动等信息展示输出等,该板块活跃度增长2倍。