在这些人看来，这么明显的错误，下了4万多订单才发现，实在让人难以置信。而且运营人员也没有对商品数量设置下单上限，设置完价格都没有测试就上线，说不定是炒作。还有人猜测是商家故意设置低价用于刷单，没想到内部链接暴露了。
所以他们认为这个损失应该商家自己承担。就算没有特殊目的，电商运营人员因疏忽或操作不当，也怪不得别人。否则的话，如果每次活动做完流量赚够了，发现亏了后悔了，那商家是不是都可以无理由取消订单？
不可否认，商家在此次事件中确实存在一定的失误，但将所有责任都归咎于商家，显然有失偏颇。
据了解，本次涉及同类价格错误的店铺还有华帝与林氏。一位运营人员表示，电商平台复杂的活动规则，优惠券的层层叠加，让运营人员稍不留意就可能把价格设置错。每次大促各种优惠方案不仅会让消费者头晕，运营也摸不透，价格设置错误高频发生并非偶然，80%的电商运营都曾遇到过类似问题。
此外，很多人为商家抱不平，也是因为20分钟下4万多个订单，显然超出了这家店平日的流量，有可能是遭遇了"羊毛党"的抱团围攻。这一群体为了最大限度获取平台或店铺优惠，一旦有超低价折扣商品或促销活动，就会在超百人的群内发动所有群友"薅羊毛"。据介绍，他们往往利用技术手段迅速捕捉到商家的错误信息，并迅速发动大规模的抢购行动。
在这起事件中，一些羊毛党一次性购买多台机器并寻求转手的做法，显然超出了正常消费范畴，带有明显的投机性质。在这种情况下，商家直接取消交易，退款给消费者，能得到法律的支持。
如典型案例周大福事件：
2021年，周大福官方旗舰店工作人员由于失误，在系统中输入了错误的价格，导致几款商品标价远低于日常价格。原价5万元的黄金首饰，只要7000元就能买到，有消费者花了4万元买下了原价25万元的黄金首饰。为此，周大福将消费者告上法庭，最终胜诉。
