大数据“杀熟”要靠监管,“反向驯化”靠不住

2024-12-17 09:32  检察日报

近日,"年轻人开始反向驯化大数据杀熟"的话题引发热议。针对备受诟病的大数据杀熟,一些年轻人开始尝试通过评论"哭穷"等手段反向驯化算法,如频繁表达"太贵了,买不起""我不打算买了"等,建立所谓的"人设",从而影响算法推送(据12月16日"中央广电总台中国之声"微信公号)。

这种哭穷式"反向驯化"真的有效吗?未必。据报道,多家旅游出行平台官方客服表示,机票价格实时变动且受多种因素影响,即便消费者有反复评论的行为,也无法证明最终降价是由用户所评论的内容决定。虽然效果不明,但不容否认的是,即便"反向驯化"的效果难以确定,人们对大数据杀熟的反感与抵制立场则是无可置疑的。

所谓大数据杀熟,通常是指在一些餐饮、出行平台上,老用户反而享受不到优惠,甚至价格更高。大数据杀熟,这种现象在网络平台交易中是真实存在并广受诟病的,如有消费者反映,作为某平台的十年铂金会员,她上周订的机票价格为2510元,而在另一平台上,作为新用户,相同航班的票价仅为2000元。从正常情理来说,老顾客消费本应享有一定优惠,但在所谓"差异化营销"的语境下,这个道理就被颠倒了过来,的确让人意难平。