近期一位义乌商家靠阿里国际站AI生意助手接下2000万美金中东大单的消息在外贸圈引发了广泛关注。
2025年春节之际,正在沙特首都利雅得的欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱迎来了事业上的重大突破。他激动地宣布,公司成功拿下了价值2000万美金的订单,实现了新年的开门红。尽管合同已经签订,徐镜钱仍然感到难以置信。这笔订单的成交还要归功于阿里国际站的AI生意助手,它帮助接待,解决客户疑问,最终促成了这笔价值上亿人民币订单的客户。
徐镜钱(左二)春节期间在沙特当地考察市场
事实上,阿里国际站的AI不仅在帮外贸商家接大单,同时更在快速迭代,创造更大价值。观察者网从阿里国际站了解到,其全流程AI外贸产品已接入大模型DeepSeek-R1,将全面应用于外贸生意的各个核心环节,更好帮商家拓展生意增量。
据悉,此前阿里国际站已上线全流程AI外贸产品生意助手,其通过4个AI Agent帮外贸商家实现商品的托管运营、客户的自动接待,并帮助商家在全球各个市场智能营销,实时检测合规风险。
同时,阿里国际站还在测试通义千问Qwen 2.5-Max模型,集合先进AI能力,致力为商家提供更好服务。
接入后,AI Agent的推理能力将有相应的增强,更能解决外贸生意这类复杂场景下的问题。例如:自动接待Agent将能更全面地考虑买家询问的意图,然后结合阿里国际站上的市场洞察、外贸经验、商家商品的自身情况进行深度推理,回答得更全面、专业度进一步提升。
升级后的AI Agent还将能自我学习,不断总结接待经验。预计通过自我进化,AI Agent的接待转化率,未来将达到顶级外贸业务员的水平。
事实上,随着AI能力的提升,叠加阿里国际站的全球市场布局,将为商家带来巨大的增量生意。目前阿里国际站在欧洲、中东、南美等市场高速增长,商家可以快速布局新市场,拿到新的大单子。
徐镜钱靠AI生意助手拿下2000多万美金大单的经历,就是其中的一个典例。事实上,徐镜钱的公司本身就是阿里国际站AI生意助手的首批用户,而此次2000万美金大单的缘起,是一位沙特买家深夜在阿里国际站上对一款商品发来询问。
夜深人静,只有AI生意助手能接待客户,详细询问了买家采购设备的用途、物流接收地等信息,前后对话了5轮,甚至还询问了买家此次采购是为了定期维护、紧急更换还是特定项目,这些都是机械采购时才会询问的特定问题。
由于接待得很专业,沙特买家全然不知与他娴熟对话的竟然是阿里国际站AI生意助手的"自动接待"功能。
第二天早上,徐镜钱的业务员上线国际站后台,看到客户资料后一脸"懵",有些难以置信地问徐镜钱:"通过AI就能接单吗?"
于是徐镜钱通过阿里国际站的AI产品进一步"深挖",在AI整合各种资料的提示后,发现这个客户的成交可能性很高,必须快速出击。徐镜钱立马主动邀请对方团队来考察工厂,AI帮忙争取来的机会,他必须竭尽全力拿下来。
沙特客户考察过工厂后不久,阿里国际站的AI生意助手又"主动跟进",给客户提供了更多资料。徐镜钱说:"就在当天,沙特买家正式向我们发送了196万美金的意向订单!"此后,双方更进一步沟通,在196万美金的意向订单之外,又再添了一个2000万美金的意向订单,并在春节期间完成了签单。
徐镜钱表示,自己和无油螺杆空气压缩机打了30多年交道,以前培养一个专业的机械外贸业务员至少需要一年时间,但是进入AI时代后,团队里的00后外贸业务员在AI的助力下,新人屡屡快速拿单,其中不乏这次这样的大订单。
"我们现在100%的订单都来自阿里国际站,彻底改变了以前线下展会接单的模式。AI的接入,又给外贸行业带来了更多的想象,而且它真的实实在在地在帮我们赚钱了。"徐镜钱说,AI外贸行业的未来他无法预料,但他无比期待,并全员践行其中。
据悉,目前除"生意助手"外,阿里巴巴旗下的B2B电商平台1688也于2025年2月正式接入DeepSeek大模型,计划在2月中旬向商家开放AI工具。
在阿里之外,聚焦下沉市场的汇通达网络也于2025年2月10日宣布,其"千橙云SaaS+"平台全面接入DeepSeek,覆盖乡镇夫妻店的采购、营销、供应链优化等全流程。