1月28日除夕这天
大家都沉浸在迎接新年的喜悦中
而王女士却忧心不已地
来到了派出所
……
"警察同志，我1万块钱转错人了！"
晚上8时许
王女士着急地来到
雨花公安分局左家塘派出所求助称
自己要发给他人的一万元红包
误转给了陌生人
因为怕和对方讲不清楚怎么回事
想请警察同志帮忙沟通
详细了解事情经过后
值班民警徐建军让王女士不要急
通过给收款方留言
徐建军成功找到了收款人的联系方式
并与其取得了联系
在民警的耐心沟通和解释下
收款人很快将钱款归还给王女士
转账要注意核对，千万要小心！
此前，一女子欲将自己卡里的1万元转到自己名下另一张卡，但转账时没有注意核对信息，误将1万元转给了一个转账历史收款人中的一个陌生人，这个账号女子并不认识，可能是多年前和她有过交易的人，对方的信息还留存在上面，女子这张卡已经使用了10几年，她已经忘了是谁的卡。
为了要回这一万元，女子立刻报了警，但警方告知这属于民事纠纷非刑事案件，所以没有办法处理。
在公安局碰壁后，女子联系了记者，又向银行寻求帮助，银行工作人员帮忙联系了收款方，但对方表示他没有在家，过两天再帮女子查一下，如果有的话会转给她。第二天，银行工作人员又帮女子打了一个电话过去问，但对方却变卦了，表示现在没办法查，你爱怎么样就怎么样，走司法途径也可以。
银行工作人员表示她们两三天已经给收款方打了三个电话，能帮的都帮了，也已经将女子的汇款时间、金额告知对方，对方也没有说不给，表示要核实清楚了才给，他现在人在外地没办法查，因为银行多次打电话，对方已经生气了，气头上表示查清楚可能要一个月，也可能要2个月。
因为对方不配合，似乎女子除了等待别无他法，女子担心对方不退还，很着急。于是记者帮她咨询了律师。
律师表示，可以恳请银行将这个汇错款的事实转告给对方，请对方返还，如果银行不予理会或对方拒绝返还，可以到法院进行起诉对方不当得利，要求返还。
于是女子去了法院起诉，但法院表示女子没有对方的身份信息，无法起诉，女子找银行索要对方信息也被拒绝了，银行表示客户信息不能对任何机关个人透露，即使是警方等有关部门查询，也需要开具合法的查询单并有2名工作人员一起查询。
起诉却没有对方个人信息，事情似乎陷入了僵局。
记者再次帮女子咨询律师这种情况该怎么办，律师建议女子先请银行提供对方的概略信息，例如某省某地区某县，其他隐私信息不做涉及，在范围相对缩小的情况下再委托律师去当地派出所查询这个人的户籍信息，之后就可以进行正常的民事诉讼了。
女子警局、银行、法院都跑遍了，记者也联系了，1万元还是没能回来，转款只用了短短几分钟，想要回来却困难重重 。银行方面积极为女子提供帮助，多次帮女子联系对方，服务已经很好了，严格为客户信息保密，不透露收款人信息给女子也是可以理解的。
收款方虽然没有明确表示不归还女子的1万元，但其却明显是在拖延时间，如果真心返还，很快就能核实清楚是否误转，即使在外地也可以通过当地支行或网银查清款项来源，电话联系身边朋友是否有人误转钱给自己。这样的钱财属于不当得利，有义务归还对方，不能心存侥幸。
总结一下，遇到转错账，不知道对方身份的情况下应该怎么办？
1、请银行帮忙联系对方返还。
2、如对方拒不返还，可通过银行获取对方的概略信息缩小范围，如某省某市某县。
3、 委托律师去相关派出所查询对方的户籍信息。
4、去法院起诉。
