陈先生：去年到现在，十月八号到现在，我的车辆没有办法正常运行，我的车不是一直拿来这里修的，我是拿来开的。我不接受，我现在就要求退费了。
双方各执一词，始终无法达成一致。争议焦点在于陈先生自用的机油和凸轮轴是否有质量问题。经记者建议，双方约定日后找第三方平台进行鉴定，再协商后续处理。
陈先生：大家都应该去找第三方，他去找，我认可我的东西没问题，只要是第三方的我都认。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：可以啊，贵阳市的有很多大修理厂，我可以去4s店，去鉴定那个凸轮轴是不是原厂的。如果是他的我鉴定错了，我承担所有的后果，包括鉴定费，我都承担。如果你这个不是原厂的，你买这个东西，那就不能怪我了这个事情，我们得说清楚。
事情看似暂告段落，就在记者准备离开时，现场突发冲突。
陈先生：打人了，打人了。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：把手机给他拿出来，你过来，打110，等警察过来，110来不信你不拿出来，非要把事情闹大。
陈先生：他抢我手机。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你要把手机拿出来，你在外面修过了你来讹诈我。
陈先生：我没修。
汤师傅汽车服务中心负责人 汤师傅：你看，当面抵赖。你拿出来，当着记者的面，当着摄像机来看。
陈先生：你为什么要打人....
汤师傅称，他情绪激动是因员工告知，陈先生曾在维修过程中向该员工提供视频，称凸轮轴已在其他修理厂维修过，但陈先生不愿现场出示。
汤师傅还表示，发动机维修后厂方会做标记，只需陈先生打开引擎盖即可验证是否曾在别处维修。
汤师傅：不敢拆开机盖，我们要求给大家看，把这个机盖打开，螺丝让大家看一眼，他不敢打开，说明他心里有鬼。
汤师傅最后无奈表示，若是他们修坏发动机，厂方定会负责，但陈先生持其他处所购凸轮轴、可能还在别处维修过，现要求他们担责，此类诉求无法接受。陈先生未再回应，驾车离去。
