郭师傅告诉记者，他的会员卡里还余有四百块钱，结账的时候，他想把这笔钱支付了，自己再添个288块钱，这样一共正好是688块钱，可他的提议遭到了服务员的拒绝。
郭师傅：服务员就打电话给老板，我跟老板说我不接受，老板就说要把688元的套餐恢复到原价一千多，这样才能用会员，我说你这个就是欺诈消费。
服务员告诉郭师傅，根据店里的相关要求，特价套餐和会员卡无法同时使用，但这样的说辞，郭师傅和家人无法接受，他们觉得在用餐之前，店里并没有对此进行说明。
郭师傅的弟媳：我们从头到尾都没说不付钱，但是这个钱要怎么支付，你们服务员怎么跟我们交代的，我们就怎么支付，是这样讲的，他们就说我们吃霸王餐。
一来二去，双方发生了言语冲突，郭师傅一家人一边拨打了报警电话，准备等警察来处理此事。就在这时，饭店老板来到了现场。
郭师傅的弟媳：大家就在讲这个事情的时候，他们老板很凶，衣服一脱就要过来打人，我们这边一直没有动手，因为我们都是五六十岁的人了，不敢动手，他们来的都是年轻人。
