男子购入埃安电车遇上诡异虚电，满电检测电池却显示正常(2)

记者致电品牌官方客服，对方表示会移交专员跟进，后续同步处理方案。随后记者走访检查电池的绍兴越城体验中心门店的售后经理，对方说明故障诱因：有可能是车辆电池包存在压差，电量充足时设备无法检测，续航降至100公里以内才能测出异常数值。此前车主检测时电量偏高，因此未排查出问题。

售后经理补充，车辆仍在延保期限，若低电量复测查出压差，可拆解电池包返厂均衡检修；若检测无异常，再排查其他零部件。对于该处理方案，王师傅表示愿意配合再次检测，事件后续将进一步跟进。