在三大运营商中,中国移动的用户量是最多的高达9亿,但是中国移动一直以来都是在三大运营商中口碑最差的那个。在3G、4G时代,许多用户都用上了智能手机,而使用智能手机最为重要的一点就是流量,中移动的5元30M套餐一直从2G时代用到了4G时代,真是"良心厂商",始终如一,坚持不涨价。
在中国联通、电信都纷纷与互联网企业合作推出互联网流量套餐,比如腾讯王卡、阿里鱼卡、头条懂我卡等等流量套餐,以经济实惠、性价比高深的用户的喜爱,但是中国移动却迟迟没有动静,直到4月份出现4G用户负增长之后,中移动才开始与互联网企业进行合作推出了类似的套餐。
想挽留老用户的心,这还是不够的,近日中移动突然宣布一项重大调整,从8月1号开始,将每个月向用户发送消费账单,并且对账单模板进行大幅度优化,让所有消费清晰明确,一目了然。众所周知,其实中国移动的很多用户都反应过移动存在"乱扣费"的现象,而且这种情况并不是个例,这次移动推出的每月发送消费账单,也是想向用户表明自己的决心吧。
其实中国移动能有9亿的用户,全是靠2G时代的积累,因为在2G时代中国移动确实花了很大的功夫在全国范围内建设了大量的基站,使得通话质量与信号在当时确实要远远强于其他两大运营商,2G时代的移动确实很棒,积累了大批用户,但是在随后的3G/4G时代,移动的口碑越来越差。
要不是因为许多老用户舍不得自己的用了多年的手机号,或者是因为工作的缘故不能换号,可能早就有一大批的移动用户转向其他两家运营商了。有网友表示,现在中移动所做的任何操作都无法挽留我一颗要走的心,其他的都不想,只想携号转网!
对于中国移动的这次挽留老用户的操作,你怎么看?