殡葬服务的工作性质特殊，半夜接到电话是常有的事。白天，她要面对悲痛的家属，解答各种丧葬疑问，提供专业的指导。之后又马不停蹄地投入到逝者美容工作中，不放过任何一个细节。为了能按时完成任务，她常常连轴转，回家后还得整理工作记录。长期如此，她每天只能睡4个小时，却从未抱怨，默默坚持着。
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她的日程总是排得满满当当。上午，可能会有因病去世的老人送来。她会和家属耐心交谈，了解老人过去的喜好，在脑海中拼凑出老人的生活片段，为老人打造出平和安详的妆容。下午，也许会迎来意外离世的年轻人，她心情沉重，但依然凭借专业手法，尽力还原逝者生前的青春气息，对每一位服务对象都一视同仁。
刚进入这个行业时，独自面对逝者，她心里也充满恐惧。但她深知这份工作的意义，不断在心里告诉自己，每位逝者都是别人深爱的家人，都有自己的故事。这样的信念逐渐驱散了她心中的恐惧，她将对生命的敬畏融入到每一个动作中，为逝者带去最后的体面，也给家属送上慰藉。
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