苹果手机弹出诈骗信息？多位用户称被弹窗要求修改密码，客服回应

近日，社交媒体上有多位网友反映，自己的苹果手机突然收到了要求重设密码的弹窗提醒，在修改密码后出现了锁屏密码失效、银行卡疑似被盗刷等问题。2月13日，一位河北网友告诉上游新闻记者，因为锁屏密码失效，自己不得不抹除了自己苹果手机的数据。苹果客服表示，确实有电信诈骗会模仿苹果的一些格式发送信息给用户，会对相关问题进行调查。

多位网友反映苹果手机弹出重设密码提示。网络图

13日，河北邯郸的梁先生告诉上游新闻记者，自己的苹果手机是在10日突然收到了重设密码的弹窗提醒，"我的手机系统是iOS16，自动收到了改密码的系统弹窗，提示后点了允许，然后这个状态下，我改了锁屏密码，确认锁屏密码的时候手机一直在卡。"

在修改了锁屏密码后，梁先生再解锁登录手机的时候发现，自己的密码无论是新密码还是老密码都已经无法使用，"因为多次被锁死，最后只有做了抹除数据的处理。"梁先生告诉上游新闻记者，为了以防万一，自己转走了苹果支付关联账户上的钱。

上游新闻记者在社交媒体上发现，最近有不少苹果用户都在发帖称，收到了类似的要求重设密码的弹窗提醒。河南洛阳一位网友称，自己点了"不允许"，但随后系统仍多次提醒，自己不得不多次重复锁屏解锁，但系统依然多次弹窗，"因为怀疑是诈骗，在网上查了之后，我去设置里自行更改，然后把苹果账户的支付全部删除了，在设置里更改了解锁密码，终于不再弹窗了。"