"真的我太感动了，2026年一开始，没想到我能收到这么多礼物。"
坐标河南省郑州市，做物流生意的于老板收到了四箱特殊的礼物，让他激动不已。倒不是礼物有多贵重，只因为寄件人是鼎鼎大名的于东来。
拆开包装，满满的特产和生活用品整齐摆放，代表了于东来对他的一份心意。这份突如其来的温暖，让于老板再次想起自己那段从绝境中逆风翻盘的日子，也让他更加坚信，当初选择学习胖东来模式，是这辈子最正确的决定。
谁能想到，如今意气风发的于老板，几年前还深陷债务泥潭，甚至两次萌生了轻生的念头。
"我最多的时候是欠了105万，两次都去到楼顶上，差点儿就跳下去了。"于先生这样回忆道。
最初，他只是一名普通的货拉拉司机，每月5000元左右的收入勉强糊口。不甘平庸的他，鼓起勇气在物流行业创业。本想凭借努力改变生活，却因缺乏经验、管理不当，不仅没赚到钱，还欠下了巨额债务。
亲戚朋友的催促、催债电话的轰炸，让他不堪重负，一度陷入绝望，觉得自己这辈子都翻不了身。
转机发生在两次逛胖东来之后，心烦意乱的于老板，偶然走进胖东来门店。当时他并没有刻意研究经营技巧，但还是被这里的氛围深深触动，员工脸上没有机械的笑容，而是发自内心的热情，对待顾客耐心细致，哪怕是微不足道的需求也会尽力满足。
看得出来，他们是真的很爱自己的工作，真的在很认真地把事情做好。好奇之下，于先生开始关注胖东来的经营理念，了解到于东来坚持将利润分享给员工、给予员工充分尊重和自由。这种"以人为本"的管理方式，像一道光，照亮了他迷茫的前路。
抱着死马当活马医的心态，于老板决定照搬胖东来的模式经营自己的物流公司。他大胆做出决定，将公司利润的50%分给员工，废除死板的打卡考勤制度，明确工作目标后，允许员工自主安排工作时间，只要能保质保量完成任务，甚至可以不到岗。
起初，他也心存忐忑，担心员工会懈怠偷懒，可没想到，员工的积极性被彻底调动起来。大家不用被规章制度束缚，反而更加负责用心，主动提升工作效率，主动为公司发展出谋划策。
"我们从来不打卡，只要你能把事儿干好，不来上岗也无所谓。我这有一个业务员，一年上了不到60天班，但每月也能分到一万多块钱。"
就这样，在公司上下共同努力下，于老板的物流公司业绩节节攀升，仅仅用了几年时间，他就还清了105万外债，不仅摆脱了债务的枷锁，还攒下了些许身家，公司也逐渐走上了正轨。
后来，他和朋友在直播间连线于东来本人，真诚地分享了自己学习胖东来模式的经历和逆袭故事，言语间满是感激。
"于东来大哥人比较好，跟我要地址，要电话，给我寄来了这么多东西。真的，我太感动了，2026年没想到我能收到这么多礼物。"于先生说这些话的时候，满脸幸福之色。
于老板的逆袭，让胖东来模式再次引发关注。事实上，近年来，包括某辉超市在内的众多企业，都曾纷纷学习胖东来，可结果却天差地别。某辉超市曾投入重金，模仿胖东来的门店布局、服务流程，甚至微调员工薪资，却因只学皮毛、未触本质，依然没能止住持续亏损的脚步。
究其原因，是永辉只模仿了胖东来的表面形式，却没有真正践行其管理精髓，既没有像胖东来那样拿出高额利润回馈员工，也没有真正给予员工尊重和自由，更没有拉近和消费者之间的距离，最终沦为"形似神离"的模仿。
其实，胖东来管理的精髓，从来不是"不打卡、高分红"这些表面形式，而是于东来一直坚守的"真诚、善良、以人为本"。
这种精髓，一方面是对员工的尊重与赋能，把员工当作家人，给予丰厚的福利和充分的信任，让员工感受到归属感，从而主动付出。另一方面是对经营的真诚与坚守，不追求短期利益，始终以真心对待客户、对待员工，形成"员工幸福、顾客满意、企业盈利"的良性循环。
想要学到胖东来的精髓，绝非照搬照抄那么简单。首先要摒弃"急功近利"的心态，像于先生那样，真正认同胖东来的理念，并愿意付诸行动，而不是只学学样子就想快速盈利。
归根结底，真诚才是必杀技。无论是对员工还是对顾客，你的真诚掺不掺水分，他们是能感受到的。
零售和服务行业都在喊"顾客是上帝"，可惜大部分都把顾客当韭菜。其实根本不需要把顾客当上帝，只要能做到当朋友看就足够了。
