导游定规矩全车每个人都必须买翡翠 央视曝光云南低价游黑幕

2026-08-17 17:37  头条

导游上车直接定规矩:"全车每个人都必须买翡翠,否则不能离开商场。"

买得少的被堵在卫生间门口。不买的说你"内心肮脏",一路都在做"搅屎棍"。

这是总台《财经调查》记者在云南低价团的真实遭遇。8月16日晚,节目播出后冲上热搜。当晚,云南省文旅厅发布通报:立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查。

999元的"纯玩团",藏了多少坑?

记者在直播间下单了一款"云南昆大丽跟团行程",五天四晚吃住玩全包,999元。宣传说全程只有两处购物点,自愿消费、无强制。

结果签合同时开始变卦。网络销售方是湖北一家公司,对接方是云南傣遇,签约主体变成了山东未来,落地地接是丽江鸿辉。一趟行程,四家机构层层转包。合同里的购物点也从两处变成了四处。

从第二天开始,导游就在车上铺垫:"你交了多少钱,你自己心里面非常清楚,连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够!"

骂完了,开始卖翡翠。不买?导游直接定规矩,全车必须买,否则不准走。记者坚持不买,先被请出店外,旅游管家打来电话威胁"取消住宿、取消景点、按擅自离团处理"。接着被店员堵在卫生间门口:"做人要讲良心嘛,导游需要考核,你今天就算买个780也达不了标。"

翡翠买完是鲜花饼,鲜花饼买完是黄龙玉,黄龙玉买完是药材。五天四晚的行程,购物占了绝大部分时间。土特产推销结束后,导游直接走了,换了个新导游接手。一路下来,记者先后接触了五家旅行社。

低价团的生意经:赌团、转卖、层层转包

云南云亚国际旅行社负责人揭开了低价团的内幕。组团社低价揽客,收来的团费连成本都不够。为了填亏空,他们把游客转卖给地接社时不仅不给钱,反而要多收一笔。地接社接团就亏钱,只能靠购物回扣和自费项目盈利。至于能赚多少,全看游客消费高低,圈内叫"赌团"。

为了分摊风险,同一旅行团被拆分成多段,交给不同地接社轮流接手。这就是记者一路换了五家旅行社的原因。

《旅游法》第六十条明确规定,旅行社签约时必须告知游客委托社和代理社的信息。但记者全程被蒙在鼓里,没有一家主动告知。

连夜彻查:查了,然后呢?

云南省文旅厅表态很快,"高度重视""立即调查""一经查实,依法依规严肃处理"。这句式在每一次曝光后几乎都能看到。但这类问题不是第一次被曝光,也不是第一次被查。2026年初,云南就出台"旅游市场诚信建设10条措施",明确严查"不合理低价游"。八省市区旅行社协会联合倡议抵制不合理低价游。今年3月,文化和旅游部部长在全国两会上明确表态:对欺客宰客、强迫购物"零容忍"。

制度不少,表态不断,但记者一查还是老样子。

这次央视曝光后,云南省文旅厅的通报还加了一句"感谢媒体关注监督"。999元游云南,听着挺美。但便宜的那部分钱,总会有人从别的地方找回来。要么是游客在购物点被掏空钱包,要么是云南旅游的口碑被一点点消耗。

这次连夜彻查之后,能不能让"搅屎棍"从云南的旅游市场消失?这个问题,通报里不会有答案,答案在下一次暗访的结果里。