【3】品牌退出促销活动:未提前告知品牌,往后会更慎重参与
表面上看,在七夕促销中,LV等头部奢侈品牌虽未直接参与打折,也并不承担折扣,但实际是在巨大优惠刺激之下,消费者以低于中国市场官方零售价的价格购买了产品,这对于在渠道和价格管理上的行业标杆来说,未免不对其稀缺价值的定位以及产品市场价的稳定产生影响。
对此,一位LV柜姐气愤地表示,该门店一开始对于武商MALL的活动内容并不知情,也并非主动参与,导致无法应对那么多顾客和黄牛涌入,"这严重损害了LV的整体品牌形象,甚至必要时可以起诉",并声称以后不会再参与商场的任何这类活动。
8月6日,根据界面新闻报道,路易威登公关团队表示,品牌没有被提前告知相关活动,发现后已经叫停。
一位武商DIOR门店的柜哥向记者透露,以往品牌也会参加一些力度较大的商场优惠活动,但远未达到这次七夕的传播效果,于是巴黎总部方面已要求不再参与。
"在武商MALL里,只有CUCCI等少数品牌是与商场联营的门店,品牌方的话语权更大些,可以联合策划返利活动并共同分担成本;但是都属于租赁店铺,品牌方的态度只能是不鼓励也不引导参与这种活动。"
九派财经记者在走访中得知,这期间,无论是武商MALL还是恒隆广场的CUCCI门店,都提出了或通过积分折现或通过满减形式持续至七夕结束的九折活动。据GUCCI店员介绍,最近购买一只定价15200元的邮差包,不需经过黄牛就能立减1520元,最终到手13680元。
不过,此次打折事件对后面七夕当天的活动安排也造成了影响。按照原定宣传内容,除了刚刚过去的3-4日,前述积分和返利还会在8月10-11日继续进行。然而,6日,九派财经记者询问一位武商MALL工作人员LV等品牌是否还将参与活动,对方表示尚不确定,建议持续关注相关公告。
前述黄牛也向记者确认了这一消息。据其透露,如今武商MALL的一些品牌门店不愿意再参与接下来的七夕促销活动,而黄牛群体也加入了同商场的谈判中,若是有想要的款式得提前沟通,不确定还能不能以之前的折扣拿下了。
对此,一位零售从业人士认为:"奢侈品需要以稀缺性来维持品牌商誉,而这次活动很多人排队几小时、结账几分钟,尊贵的门店体验服务荡然无存。对于大型奢侈零售品牌而言,短期个别门店销售极端异常的情况,并不利于企业内部日常管理工作。如果影响到品牌形象,品牌总部不会坐视不理,往后奢侈品牌会更慎重参与此类活动。"
不过,无论商场和品牌之间如何博弈,利好的都是消费者。消费者王景表示,自己只希望以后武汉这些商场多搞点商战,还能像LV这次这么卷,把奢侈品的价格都打下来。
从业绩来看,由于高端消费品需求疲软,近些年增长速度已经放缓的LV集团,也确实需要提振销量。
根据不久前LVMH集团公布的财报,2024年上半年,LVMH集团实现销售收入416.77亿欧元,同比下降1%;净利润为72.67亿欧元,同比大幅下降14%,LV(路易威登)和Dior(迪奥)所在的LVMH时装皮具部门收入下跌2%至208亿欧元,不及分析师预期的210亿欧元,而上年同期该部门的收入为212亿欧元。
此外,出境游恢复繁荣后,随着汇率下跌,中国消费者赴日购买潮日渐上涨,LVMH集团上半年在日本市场的销售额同比大涨44%,中国市场的销量则有所下滑。然而,但前者的猛涨并不能抵消其市场盈利空间低于后者的事实,出境分流大大拖累了旗下品牌的净利润,因此,押注华中市场成了LV应对中国市场份额下滑的新出路。