8月11日，万龙峡漂流项目涨水现场（来源/网友提供视频截图）
在王女士和外孙上岸不到十分钟的样子，她发现水位迅速上涨，从岸上看去，中游的水位大概上涨了1米。王女士称，从上游下水处到她上岸的位置大概有200米远，漂下来最多就是几分钟，但是上游有一段坡比较陡会延缓时间。此时开始下起雨来又没有任何地方躲雨，王女士担心外孙淋雨便搭乘别人的摩托车来到附近的驿站继续等待。等待过程中，王女士不断拨打郭女士和李先生的电话，但始终无法接通。16时左右，李先生向王女士打来电话称，自己被人送到驿站，而妻子落水了，一直没有找到，"我看我女儿没来我就知道出事了。"
王女士的妹妹告诉纵览新闻记者，据李先生后来讲述，夫妻俩乘坐漂流艇在漂流过程中发生侧翻，两口子都跌入水中。李先生会游泳，自己爬起来后抓住了安全员递过来的一根竹竿，但郭女士没能抓住竹竿，被大水冲走。李先生爬上岸之后，看到妻子在水里又下水去营救，但李先生受了伤再加上体力不支未能追上，只能痛心地看着妻子被水冲走。当天晚上，景区方告诉王女士一家人，郭女士已经找到，但没有抢救过来，已经不幸遇难。
