为了找到心仪的另一半，30多岁的蔡女士（化名）花高价找到婚介机构购买了高端会员服务。和传统婚介服务不同，蔡女士购买的服务中还包括化妆、情感测试、平台推流等等。
然而，多次约见男士未见进展后，蔡女士认为婚介公司提供的服务质量严重不合格，诉至上海黄浦法院要求退款。
女子起诉：
质疑"高端婚介"服务质量
2022年6月，原告蔡女士支付3万元，通过第三方购买了被告某公司提供的高端会员俱乐部会员业务，《会员服务合同》约定服务期限为6个月，服务内容包括："服务期内建立完整的个人私密档案以及服务记录；婚姻介绍服务，服务期内推荐或引荐人选为5人；增加某APP全平台流量的个人曝光度；服务期内根据套餐提供相应情感咨询服务，共计3次，时长为45分钟/次"。
2022年12月，蔡女士完成了上述所有服务，双方签订了《会员终止协议》，确认双方原会员服务合同终止，权利义务关系自行消灭。
2023年1月，蔡女士又与被告公司直接签订《Vip会员服务合同》。这次，双方约定的服务期限为1年，合同价款为6万元，服务项目包括红娘协助1+1约会安排7人次、心理咨询4小时等。同日，双方另签订有《化妆造型服务补充协议》，约定为蔡女士提供约会彩妆造型7次，金额为1000元/次。双方还签订了《情感测试咨询服务合同》，合同显示服务产品为"莱偲情感测试"，合同金额为9800元，双方签署的《情感咨询服务确认单》则显示，此服务含"内在提升1V1电话"1次和"关系推进1V1视频"3次，单次时长均为45分钟。签订新合同当日，蔡女士即向被告公司支付6万元。
然而，此次服务到期后，蔡女士将被告公司诉至法院，称被告公司并未按照约定履行合同项下的具体义务，包括但不限于建立完整的个人私密档案以及服务记录、增加某APP全平台流量的个人曝光度、服务期内根据套餐提供相应情感咨询服务等，且被告提供的"约见服务"质量严重不合格，自己作为客户多次反映无果。因此，蔡女士认为被告公司的行为严重损害了自己的合法权益，故请求法院判令原被告双方签订的《Vip会员服务合同》依法解除；被告公司立即全额退款6万元。
审理中，蔡女士申请撤回第一项诉请，并明确表示其认可涉案两份会员服务合同均已结束，亦认可被告公司提供的服务数量，但不认可服务质量，坚持认为被告公司履约过程中存在瑕疵，故要求退还费用，并表示其主张的退款金额系综合考虑两份合同的结果，即不再仅限于认为第二份合同存在欺诈等事由。
