2025年9月，北京市大兴区法院审结一起酒店隐私与安全侵权纠纷。法院判决涉事酒店向当事人赔偿6000元并书面道歉，同时认定酒店负有保护住客人身与隐私安全的核心义务，第三人赔付及房费退还均不能抵消其违约和侵权责任。
事发当晚，刘某独自入住该酒店。深夜熟睡时，一名醉酒男子凭酒店发放的房卡直接刷开房门进入房间，停留约15分钟后离开。期间男子惊醒并抱住刘某，致使刘某受严重惊吓，当夜未再入睡。
警方介入调查后确认，事故系酒店工作人员制卡失误所致。经警方调解，闯入男子赔偿500元，酒店仅退还175.6元房费。
事件发生后，酒店曾口头承诺赔付1万元，并索要收款账户信息。事后酒店方反悔，拒不履行赔付承诺。
庭审中，酒店提出三点抗辩：一称刘某未反锁房门存在过错；二称刘某属于重复索赔；三称时间久远，拒绝提供相关操作记录。
法院审理后认为，酒店负有保障住客人身安全与隐私安全的核心义务，上述抗辩均不能成立。第三人赔付及退还房费不能免除酒店的违约和侵权责任。
