对此，17日，零跑汽车有关负责人回应南都记者称，"主要是因为App系统维护期间出现服务波动，问题发生的1小时后就修复了。不存在半路熄火的问题。"
同日，零跑汽车客服告诉南都记者，"目前App已经恢复正常，之后公司会不断提升产品及服务水平。很抱歉给广大零跑车主带来不好的体验。"
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