误订机票一小时内退票被扣5700元，女子质疑：平台和代理商互相推诿

2026-08-17 17:35  头条

海南冯女士在第三方平台订了张6351元的出国机票，手一滑选错日期。下单不到1小时申请退票，结果这张离起飞还有一个多月的机票，被扣5700多元，只退了600元保险。

购票页面最上方，只有一行浅灰色小字："不支持退票，不支持改期"。后续付款流程里没有任何弹窗、标红或强制确认。

央视记者对市场份额超95%的五家平台实测：仅携程一家在付款前弹出了退票规则提示，其余四家都是浅灰小字藏在角落，不点开根本看不到。

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