事故机型为波音787-8梦想客机，注册号为VTANB，机龄11.5年。波音在最新声明表示："我们已知悉初步报道，并正在努力收集更多信息。"
该事故是波音787自2011年投入运营以来的首次空难，就在一个多月前，波音才刚刚纪念了787梦想客机完成运送10亿名乘客的里程碑。
波音在此前的新闻稿表示，787飞行投用14年来，全球已有超过1175架，飞行时间超过3000万个小时，平均每天都有48万乘客乘坐787飞机。该机型凭借节油性好，获得了来自89家客户的2000多架订单，是全球最畅销的宽体客机。
在人员方面，印度民航主管机构DGCA披露，该航班机长为航线教员，拥有8200小时飞行经历，副驾驶则有1100小时飞行经验，是标准的"老带新"组合。
失事飞机属于印度航空，这是印度的国家航空公司，也是印度规模最大的航空公司之一，近年完成财务重组，正在大力扩张。
印度航空曾在2023年创下纪录，向波音和空客合计订购了超470架飞机，在全球范围内引进飞机、开辟航线，积极服务于印度这个全球第三大民航市场（仅次于美国和中国）。但此番空难，恐将为印度航空的扩张计划蒙上阴影。
当下距离事故发生仅数小时，现场救援正在继续。古吉拉特邦官员表示，已指示政府立即开展"紧急救援和救济行动"，并以"战时状态"做好各项安排。已安排绿色通道，以便将受伤乘客送往医院接受治疗，并确保医院优先做好所有必要的医疗安排。
印度总理纳伦德拉·莫迪（Narendra Modi）在社交媒体平台上发文称："艾哈迈达巴德发生的悲剧让我们感到震惊和悲痛。这真是令人痛心疾首，难以言表。"
