蓝女士：买了188.8万一个家装包，我当时买它是因为这个家装包的设计师是样品房的设计师，我挺信任他的，我感觉这个样品房我还是挺满意的，挺喜欢的。还有一点是它能与这边的施工方同步进场，然后他承诺我与交付日是同步交付的，但是现在交房了，他一点都没交付给我。现在家装包就给我装了几根电线，设计师从我买了这个合同到现在从来都没见过面。当时验房的时候我跟销售约好，线下见一下设计师，没来，来的是一个助理，那可想而知根本就不是这个设计师给我设计的。
根据家装的服务合同，乙方南京成品家绿科生活家居有限公司提供提供室内装饰设计、硬装工程、软装装饰等综合置家服务，小程序上的"产品信息"显示，这套"278户型方案"包含94项内容。
位置包含玄关、客厅、餐厅、中厨等，《芝澜月华轩家装包交付日期通知函》写着"软装产品自开发商交房，且您书面确认开发商房屋维修工作完成后，30个工作日内交付，现硬装产品的交付时间均需调整为开发商集中交付后60天"。
蓝女士：但是由于绿城开发商对这个房子维修我不满意，导致我不想要这个家装包了，所以我要求绿城帮我去协商一下，帮我这个188万的家装包给退了。
记者联系了"南京成品家绿科生活家居"的产品经理，对方表示会上报公司。
蓝女士：心情很不好，就对我造成了很大的烦恼，然后也没法好好工作了。这又没法入住，本来开开心心想着重新装一下就可以入住了，高高兴兴的，现在每天的状态，就是感觉自己忧郁了。
开发商方面回应："其他室内局部瑕疵如门把手、地砖、洗手台等维修工作也正在持续一一落实，关于业主购买的南京成品家绿科生活家居有限公司的家装包服务，项目将继续积极配合沟通协调"。
南京成品家绿科生活家居有限公司后来回复，蓝女士家的设计是由那位样板房设计师及其团队提供，公司已完成电器采购和部分隐蔽工程，蓝女士目前尚未对房屋效果图、室内柜体图及家具选品作出最终确认，他们不具备进场条件，公司会跟蓝女士进一步沟通，寻求解决方案。
蓝女士回应，电器还未安装，她不认为算采购完成，另外她对服务方的设计不满意，所以没有对效果图作出最终确认。
