11月2日，广东江门，星耀湾区演唱会江门站，据现场歌迷视频，原定阵容嘉宾容祖儿因身体原因失声，未能正常演唱，向粉丝道歉。据悉，因演唱会主办方未提前告知，引发现场部分观众不满，高喊"退票"。
在社交平台，也有不少网友表示十分气愤，要求主办方退票，"明明是奔着容祖儿去的"。
记者采访到一位当事人，她表示自己参与的星耀湾区演唱会江门站是"拼盘演唱会"，即多位歌手都会登台表演，其他还有杨宗纬等歌手。
"我就是冲着祖儿才去买的票，之前也参与过拼盘演出，知道可能会注水、混时间，但没想到这次这么过分，就是MV下面大家一起大合唱，然后道歉了几句就结束了"。她表示，当时演唱会喊退票的声音很大，大家都对主办方的行为很不满。
