次日，吉林市文旅局一位工作人员告诉九派新闻，这位大爷没有受到其他的损失，文旅局已做好补偿。对于重庆的广大游客，"我们很抱歉自媒体把'重庆'字样流露出去了，如果对重庆产生了不好的影响，我们也会尽快消除。我们所掌握到的此事中重庆游客的个人信息也一定会保密，绝对不会发布到网上"。
上述工作人员表示，此事确实是个人行为，和地域没有关系。"其实我们发布这个事情相关信息的初衷，只是想向做好事的大爷表示感谢，没有其他意思。此事所引发的'地域黑'不是我们发布的初衷，自媒体的传播是不可控的，他们将重庆有关的字样流传出去，导致不好的风评，确实是我们做的不妥。我们也会积极配合重庆方面，把事情的伤害降到最低，给双方一个合理、满意的答复。"
她表示，目前大爷已收到补偿，对于游客已没有其他诉求，文旅局本身也没有继续追究游客的相关任何想法。至于重庆方面如何考虑，暂不清楚，但是文旅局会积极配合他们，把事情的影响降低到最低。
