真的太可怕了，你能想象吗？花几十块网购的玩偶，拆开后居然在眼睛里发现了疑似摄像头，近日，广西梁女士向记者反映，自己网购了20个玩偶套装，收到货后，孩子在玩耍时好奇抠弄其中一个玩偶的眼睛，她上前查看时赫然发现，玩偶眼珠后方嵌着一个疑似摄像头的小型装置。
梁女士立刻找商家理论，而商家的解释堪称"离了大谱"：声称商品是"混搭发货"，员工打包时没注意，还坦然承认店铺确实有带摄像头的玩偶款式，并提出让梁女士将涉事玩偶退回。这一"甩锅式"解释令梁女士强烈不满，一个"混搭发货"的借口，就想把"偷拍玩偶"的锅甩得干干净净？消费者的隐私就这么不值钱吗？
图 来源：新京报
有法律人士表示，消费者对所购商品的成分和功能享有知情权，商家隐瞒玩偶含摄像头的情况已经涉嫌侵犯消费者权益。如果该装置确实具备拍摄、存储功能，并且已经采集到他人隐私画面，可能违反《民法典》《未成年人保护法》等相关规定，涉嫌侵犯隐私权；如果商家明知设备可能被用于非法偷拍但仍销售，还可能承担更严重的法律责任，消费者可通过起诉要求赔偿。
在这起事件中，网购平台同样难辞其咎。作为交易的重要载体，平台有着不可推卸的责任。虽然事后平台对涉事商家进行了全链路下架处理，但这只是事后补救，远远不够。从源头来看，平台是否尽到了审核义务？对入驻商家的商品质量、资质是否进行了严格把关？为何带有偷拍设备的玩偶能顺利通过平台审核，流入市场？这些问题如同一个个问号，悬在消费者心头，也拷问着平台的监管能力与责任担当。平台作为连接商家与消费者的桥梁，其审核机制的有效性直接关系到消费者的购物安全与权益保障。如果平台在审核环节存在漏洞，让不良商家有机可乘，那么平台就成为了侵犯消费者权益的帮凶。因此，平台必须深刻反思自身的审核机制，加强对商家的监管力度，建立健全的商品质量追溯体系，从源头上杜绝类似事件的发生。
当然，作为消费者，咱们也要提高防范意识，在网购玩偶、小家电等近距离接触生活的商品时，一定要选择正规渠道和信誉良好的商家，收到商品后，要进行全面检查，如果发现疑似偷拍设备，要及时保留证据，向平台和公安机关举报，坚决维护自身的合法权益。
