据澎湃新闻报道，8月9日，车主杨先生驾驶油箱总容量50升的小车，在成都市中石油锦华天山站加油，油箱却显示为他加注了67.96升汽油。杨先生对此提出质疑之后，加油站表示只认油枪数据，坚持按67.96升收费。杨先生在加油站等了半天都无人出面解决，最终只能结账离开。
8月19日，车主杨先生告诉澎湃新闻，他结账离开前向多部门进行了投诉，并要求加油站封枪。三天后，"加油站一负责人称以私人名义将多收的钱退给我，希望同意油枪解封。"他认为没必要相互为难，就同意了。但油枪解封至今10天了，加油站没再给出过任何解释，或者赔礼道歉。
看得出来，有关方面在接到投诉后，确实采取了措施，对加油站实施了封枪。只是，封枪之后并没有及时派人，当着消费者的面对油枪进行计量检测，弄清楚实际加油量与油枪显示量为何相差这么多的原因。
要知道，只要当事人离开现场，就算派人检测，要想查明原因，是非常难的。类似事件，在全国很多地方都发生过。尤其是市场监管部门在抽查过程中，也会发现加油站油枪出现问题的情况。更多情况下，则是无功而返。因为，在油枪上搞名堂，实在太简单，发现检查人员走过来，都来得及处理。面对消费者当场发现加油枪存在问题的情况，如果有关方面心里有消费者，有监管意识、服务意识，就必须第一时间赶到现场，并立即通知计量检测人员前往现场检测。
