事发后，挡住井口（上）的木板被扔在一旁。受访者供图
事发前，女童参加同学生日会。程先生今年36岁，是山西运城人。程先生说，他的公司和生意重心都在北京。为能给女儿更好的教育，2021年，他们举家落户搬迁到了西安，并以400余万元的价格在西安高新区天地源龙湖春江天境小区购买了一套190余平方米的房子，居住至今已有两年时间。
9月21日是周六，据程先生介绍，上午女儿写完了作业，按照计划下午要去同学家参加生日会。程先生说，因都在同一个小区，他和妻子还要带另一个孩子去补课，便让女儿自己前往，"临走前，我还给女儿说，都辛苦一周了，好好玩。"
晚8时左右，噩耗传来。程先生妻子接到小区一名家长的电话说，他女儿掉进小区的一口井里了。数位业主接力帮忙下井救人，多番努力后将孩子抱出井就医。次日凌晨1时许，医生告诉程先生，他们已经尽力了。
9月23日晚，女孩家属及小区业主自发在小区内为女孩举办了追思会。
在现场，程先生愤怒地质问：小区为什么会有这口井？为什么没有井盖，只用几块板子遮盖着？井下为什么没有防护网？为什么没有攀爬梯？
程先生说，事发后，物业曾找他寻求调解，"我不接受任何调解，我的唯一要求就是，追究相关责任人的刑事责任。"
程先生说，小区既然已经验收，他们已居住两年，当初的验收是怎么做的？怎么能让这样一口井存在？开发商、小区物业及相关部门日常巡查是怎么做的？为什么如此严重的安全隐患会存在小区内？
记者注意到，在业主群内，有业主表示，曾在一年前向物业方反映过类似安全隐患。
9月24日，红星新闻记者从陕西西安市高新区了解到，针对一小区内8岁女孩坠井一事，高新区已成立由住房和城乡建设局、应急管理局、公安高新分局和属地街道办事处等部门和单位组成的联合调查组，正在全面开展调查工作。
高新区方面表示，对这起事件的发生深感痛心，将依法依规调查处理，严肃追究相关责任，并在全区开展安全隐患大排查，彻底整治风险隐患。
公开信息显示，该小区为2022年建成交付，物业服务公司为龙湖物业。天地源股份有限公司官网显示，天地源龙湖春江天境项目位于西安高新区国际社区生态城板块，梁家滩国际学校北侧，总建筑面积11万平米，容积率2.0，绿化率35%，规划14栋9-11层洋房住宅，总户数740户。
