失联人员家属蔡先生表示，弟弟蔡磊是在8月10日13时30分左右独自进入大鹏半岛国家地质公园登山，大约16时30分到达望郎归山顶。在山顶，蔡磊曾给女友发送了风景照片和视频，没有说其他的话，此后失去联系。
家属报警后，通过警察调取的监控看到，在8月10日18时15分，一个疑似蔡磊的身影出现在公园的海边。他失联时身穿浅色长袖带帽外套、黑色长裤、白色鞋子，并背着一个黑色双肩包。
目前蔡先生带着父母均已抵达深圳，焦急地等待着蔡磊的消息。
8月13日，记者采访多名曾经攀爬过望郎归的户外徒步爱好者。户外爱好者"阿九"表示，因为前往望郎归的路线比较长，去的人相对少，也没有补给点，相比已经开发的区域更难走。另据户外爱好者"追风"介绍，三号观景平台附近的上方区域放了一块"禁止入内"的牌子，再往里走就是未开发路线，属于野路，对新手来说存在一定难度。
