记者也在线上咨询了各大家电品牌客服。大部分商家客服表示"产品未标明安全使用年限提醒信息"，部分客服则提供了一个预估的"正常使用年限"。再问一句，"正常使用年限"是多长？客服的回答也不确切。
记者查阅相关品牌产品的电子说明书后发现，大部分家电的说明书同样未明示安全使用年限，有标识的样式也不符合规范要求。
超龄有隐患
针对超期使用的家电可能形成的问题和隐患，某家电维修公司的技师申会青介绍，超期使用的家电，问题可能出现在几方面：
"心脏"老化可形成隐患。家电核心部件如电机、压缩机、电路板等，历经长期磨损、老化、腐蚀，性能大幅衰退；冰箱可能制冷失效导致食物腐败；洗衣机内桶松动、失衡，不仅噪音扰民，更可能引发意外。"血管"脆弱可形成隐患。内部电线绝缘层随时间变得脆弱、开裂，极易引发短路打火；高温环境(如电饭煲、电磁炉)或大功率电器(如空调、电暖器)更易因此过热，成为家庭火灾的可怕源头。"防护"失守可形成隐患。电器外壳破损、接地失效，或内部元件绝缘不良，使家电外壳意外带电。一旦人体触碰，瞬间电流足以造成严重伤害甚至致命。
申会青提醒，消费者应加强对家中各类电器的观察和维护，及时更换超过安全使用年限的家电产品，千万不能因节俭而形成安全隐患，可能导致更大的损失。
年限有规定
记者发现，早在2020年，中国家用电器协会发布的《家用电器安全使用年限》系列团体标准就明确规定：电冰箱、微波炉、电风扇为10年；彩电、空调为8年至10年；洗衣机、热水器、家用净水机、电热毯、燃气灶、智能坐便器、吸尘器为8年；电压力锅、电饭煲为5年；插线板建议使用不超过5年。
另据了解，今年7月，国家市场监督管理总局(国家标准委)修订发布了《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》国家标准，将于2026年1月起实施。新标准对家用电器安全使用年限进行了明确，生产者必须在产品或说明书中采用清晰的文字或符号标注使用年限及超期使用风险提示信息。
