长沙的李女士（化名）向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，8月2日，她来到长沙美科医疗美容机构花1万余元做眼综合手术，她质疑术后出现了眼睛不能完全闭合，右眼上眼皮与眉毛之间的距离小于左边等情况，她出具了湘雅附二关于"干眼症"的诊断证明，以及一份干眼检查综合分析报告，提示她"睑板腺缺失"。
女子做完眼部医美项目后眼睛不能完全闭合，质疑"睑板腺缺失"
8月25日，机构负责人董女士称，李女士的外观线条感是很好的，不能说手术是失败的，术后需要三至六个月的恢复期，李女士在术后几天就出现了焦虑且去了多家医院面诊，不能说对方"睑板腺缺失"与手术有关，机构经沟通可以为消费者退掉手术费用，恢复期后如有任何问题，双方可以去三甲医院检查，如李女士眼睛有功能性问题或需要修复，机构可以找相关的医疗专家。李女士表示，还要考虑一下这个方案。
8月2日，长沙的李女士来到长沙美科医疗美容机构，花1万余元做了眼综合手术。"我是在网上看到宣传推广的，我自己本身是内双，想让眼睛更好看。"李女士回忆，当时她拿出了相关照片给机构工作人员，说"想做成这样"。
"我问了对方说可不可以，对方说可以做，我才做的。"李女士说，做完手术后，她的眼睛出现了闭合不全、里面有异物感且十分干涩的情况。"我去医院做了检查，医生说我得了干眼症，我的睑板腺还缺失了三分之一。"
记者看到，8月12日，李女士在中南大学湘雅二医院的《干眼检查综合分析报告》显示她的右上眼睑得分为1分，"这上面写得很清楚，如果是1分，那就是睑板腺缺失小于等于三分之一。"8月13日，李女士在该院的复诊病历上的诊断为"干眼症"。
