现实中，一些涉嫌消费欺诈等违法行为的"天价理发"案件，往往以"消费纠纷"处理消化，最终商家可能仅退款了事。这样的处理，往往导致商家违法成本过低，难以形成有效威慑。
对此类违法行为的依法查处有利于形成有效威慑。2024年9月，杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。当地市监局后发布通报，该理发店涉嫌消费欺诈，依法对其作出警告并罚款的行政处罚。
此前，因为频现"天价理发"投诉，网上曾有"杭州不理发"的说法。杭州有关部门通过严肃查处此类乱象，有利于澄清这种网络段子，进而维护城市形象。
目前，宁波高新区市监局已收到投诉，表示将对此事进行核实调查。涉事商家到底是否涉及诱导消费乃至消费欺诈等违法行为，当地有关部门有必要认真调查处理。
唯有对违法经营行为不含糊、零容忍，让违法者付出应有代价，才能终结此类乱象，营造良好消费环境，维护好城市形象。
