新华社的消息称，目前，事发养老院内其他老人已转运至附近医院接受进一步留观治疗。河北省、承德市两级专家组已前往事故发生地指导救助和善后工作。
新华社没有披露这起火灾发生的具体原因，也没有提及死者的具体身份。但表示，有关部门正在对火灾发生时原因进行调查。
据事发地一位商户透露，发生火灾的养老院是一栋三层建筑，起火的是3号房屋前边四层楼房的三楼，老年公寓的1号、2号和3号楼栋均没有起火。
据当地一位不愿透露姓名的消息称，事发养老院是一家私人养老院，2016年投入使用，事发时共有80多名老人入住，造成20位老人不幸遇难，最大的年龄98岁，60多名幸存者被紧急转移至隆化县医院和县中医院留院观察。
